Должностная инструкция начальника отдела прямых продаж

528.rtf528528"Должностная инструкция начальника отдела прямых продаж " width="32" height="32">

 

Цель должности:                Организация сбыта продукции Компании: обеспечение наличия продукции компании в максимальном количестве розничных торговых точек, в максимально полном ассортименте, выполнение планов продаж и дистрибьюции.

1.  Общие положения

1.1.  Наименование структурного подразделения: Филиал

1.2.Подчиняется (должность руководителя): Коммерческий директор

1.3.Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): Торгового представителя по ключевым розничным  клиентам, Супервайзеров розничных продаж

1.4.Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): Супервайзеров розничных продаж

1.5.Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): Коммерческий директор

2.  Должностные обязанности

2.1.  Непосредственно участвует в реализации планов Отдела прямых продаж Филиала, направленных на организацию сбыта продукции в установленные сроки, в количестве и ассортименте, предусмотренном планом продаж.

2.1.1.  Участвует в формировании стратегического и тактического планов развития рынка.

2.1.2.  Обеспечивает выполнение планов продаж, поставленных Коммерческим директором.

2.1.3.  Определяет и доводит до Супервайзеров розничных продаж и торговым представителям ключевым розничным клиентам индивидуальные планы по продажам, дистрибьюции, привлечению новых клиентов.

2.1.4.  Контролирует выполнение планов продаж и развития территории.

2.2.  Внедряет и контролирует способы взаимодействия между клиентами и Компанией.

2.3.  Налаживает взаимовыгодные отношения со стратегическими Клиентами.

2.4.  Периодически сопровождает Супервайзеров и торговых представителей по ключевым розничным клиентам на маршруте, при необходимости участвует в переговорах с клиентами.

2.5.  Анализирует и контролирует дебиторскую задолженность отдела.

2.5.1.  Разрабатывает и внедряет мероприятия по сокращению дебиторской задолженности.

2.5.2.  Контролирует погашение дебиторской задолженности через непосредственных подчиненных.

2.6.  Обучает и развивает профессиональные знания и умения сотрудников отдела прямых продаж.

2.6.1.  Обучает торговых представителей по ключевым розничным клиентам и Супервайзеров розничных продаж методам продаж и управления торговыми командами.

2.6.2.  Проводит обучение подчиненных во время непосредственной работы с Клиентом и при разборе конкретных ситуаций.

2.6.3.  Контролирует эффективность работы Супервайзеров розничных продаж, направленной на обучение торговых представителей.

2.7.  Обобщает полученную от Супервайзеров розничных продаж, торговых представителей по ключевым розничным клиентам информацию о ситуации на торговой территории (о конкурентоспособности товаров,  о действиях конкурентов, их ценах, товарах, идеях, потребностях клиентов), анализирует ее.

2.8.  Отслеживает соблюдение ценовой политики в розничных торговых точках.

2.9.  Участвует в разработке и несет ответственность за реализацию программ, направленных на продвижение продукции на вверенной территории.

3.  Административная работа

3.1. Бюджетирование: Разрабатывает, согласовывает и контролирует бюджет отдела прямых продаж

3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно

3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно

3.4. Кадровая работа: Оперативное руководство сотрудниками отдела, оценка эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием и увольнение сотрудников

3.5. Разработка документов: нет

3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контролирует ведение базы данных дистрибьюторов, оптовых и ключевых клиентов

4.  Имеет право принимать решения по вопросам

4.1. Финансовые: в рамках бюджета отдела

4.2. Визирование документов: Разрешение на отпуск товара клиенту

5.  Регламентирующие работу документы

5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты

5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка.

6.  Критерии оценки эффективности труда

6.1.Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.3.Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.4.Удовлетворенность внутренних клиентов.

6.5.Удовлетворенность внешних клиентов.

6.6. Выполнение бюджетных планов.

7.  Взаимодействие, обмен информацией

7.1.Получает информацию

№	Поставщик	Проблематика	Форма	Периодичность
1.	Коммерческий директор	Задачи, планы по продажам, по развитию территории	Файл (word)	Ежемесячно
2.	Супервайзеры	Отчет супервайзера	Отчет (excel)	Ежедневно
	-//-//-	Потребность в рекламных материалах	Служебная записка	Ежемесячно
	-//-//-	Отчет по общей дебиторской задолженности	Отчет (1С)	Еженедельно
	-//-//-	Отчеты по продажам торговых команд	Отчет (1С)	Ежедневно
	-//-//-	Отчет по качественной дистрибьюции	Отчет (excel)	Еженедельно
3.	ТП по ключевым розничным клиентам	Отчет по продажам, дистрибьюции, состояние дебиторской  задолженности.	Отчет (excel)	Ежедневно
	-//-//-	Потребность в рекламных материалах	Служебная записка	Ежемесячно
4.	Финансовый аналитик филиала/ГО	Отчет по просроченной дебиторской задолженности	Отчет (excel)	Еженедельно

7.2. Передает информацию

№	Адресат	Проблематика	Форма	Периодичность
1.	Супервайзеры	Задачи, планы	Повестка собрания	Ежемесячно
	-//-//-	Планируемые акции, изменения в работе	Повестка собрания	Еженедельно, по необходимости
2.	ТП по ключевым розничным клиентам	Задачи, планы	Повестка собрания	Ежемесячно
	-//-//-	Планируемые акции, изменения в работе	Повестка собрания	Еженедельно, по необходимости
3.	Коммерческий директор	Отчеты по выполнению планов продаж, и планов по развитию территории	Отчет (excel)	Еженедельно
	-//-//-	Отчет по дебиторской задолженности	Отчет (1С)	Еженедельно
4	Начальнику отдела маркетинга и рекламы филиала	Потребность в рекламных материалах	Служебная записка	Ежемесячно

8.  Требования к квалификации

8.1. Образование: высшее

8.2. Специальное обучение, допуски: нет

8.3.Навыки:

·  Проведения переговоров

·  ПК (Пакет MS Office, e-mail, Internet);

8.4.Опыт работы: не менее 2-х лет руководства командой торговых представителей в области продаж продуктов питания.

8.5.Профессиональные знания:

·  Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;

·  Методы изучения спроса на продукцию предприятия;

·  Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

·  Методики преподавания.

Инструкция согласована:

Руководитель отдела мотивации ________________________________________________

Руководитель Управления _____________________________________________________

Исполнительный директор блока ________________________________________________

 С инструкцией ознакомлен:

ФИО, дата, подпись

____________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________